AWAREGROUP Sp. z o.o. („Usługodawca", „my") zobowiązuje się do zapewnienia, że platforma doEstimate.com jest dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Niniejsza Deklaracja Dostępności została sporządzona zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług („Europejski Akt o Dostępności", „EAD"), jej transpozycją do prawa polskiego na podstawie ustawy z dnia 26 marca 2024 r. o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. 2024 poz. 731) oraz Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2, Poziom AA, opublikowanymi przez Konsorcjum W3C w dniu 5 października 2023 r.
Niniejsza deklaracja odnosi się do serwisu internetowego doEstimate.com i wszystkich podstron prowadzonych przez AWAREGROUP Sp. z o.o., dostępnych pod adresem https://doestimate.com.
2. Stosowane standardy
Dążymy do zgodności z następującymi standardami dostępności i wymogami prawnymi:
Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2, Poziom AA — opublikowane przez W3C w dniu 5 października 2023 r., stanowiące międzynarodowy techniczny standard dostępności cyfrowej
Norma europejska EN 301 549 v3.2.1 — zharmonizowana norma dostępności technologii informacyjno-komunikacyjnych, do której odwołuje się Europejski Akt o Dostępności
Dyrektywa (UE) 2019/882 (Europejski Akt o Dostępności) — stosowana wobec prywatnych dostawców usług cyfrowych od dnia 28 czerwca 2025 r.
Ustawa z dnia 26 marca 2024 r. o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. 2024 poz. 731) — polska transpozycja EAD
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, ze zm.) — ogólne ramy prawne regulujące obowiązki w zakresie dostępności usług elektronicznych
3. Status zgodności
Platforma doEstimate.com jest częściowo zgodna z WCAG 2.2 Poziom AA. „Częściowa zgodność" oznacza, że niektóre elementy treści nie w pełni spełniają wymogi standardu dostępności z uwagi na wyjątki i ograniczenia opisane w pkt 5 poniżej.
W kwietniu 2026 r. przeprowadzono kompleksowy wewnętrzny audyt dostępności. Po jego zakończeniu usunięto wszystkie zidentyfikowane krytyczne i poważne bariery dostępności, obejmujące m.in.: powiązania etykiet formularzy, nawigację klawiaturą, zarządzanie fokusem, kontrast kolorów (kolor podstawowy dostosowano do współczynnika kontrastu wynoszącego około 5,7:1 na białym tle), hierarchię nagłówków, oznaczenie obszarów ARIA i łącza pomijające nawigację. Testowanie dostępności zostało włączone do naszego procesu wytwarzania oprogramowania.
4. Podjęte środki w zakresie dostępności
Na całej Platformie wdrożono następujące rozwiązania dostępnościowe:
Łącze pomijające nawigację: po naciśnięciu klawisza Tab pojawia się łącze umożliwiające pominięcie powtarzającej się nawigacji i przejście bezpośrednio do treści głównej
Dostępność formularzy: wszystkie pola formularzy posiadają programowo powiązane etykiety (widoczne lub dostępne wyłącznie dla czytników ekranu), komunikaty błędów są połączone z polami przez atrybut aria-describedby i ogłaszane przez role="alert"
Kontrast kolorów: wszystkie teksty pierwszoplanowe i elementy interfejsu spełniają wymogi WCAG 2.2 AA w zakresie kontrastu (minimum 4,5:1 dla normalnego tekstu; 3:1 dla dużego tekstu i interaktywnych elementów interfejsu)
Operability za pomocą klawiatury: wszystkie elementy interaktywne — w tym niestandardowe komponenty, takie jak pola wprowadzania numerów telefonów, rozwijane menu, zakładki i pola wyboru — są w pełni obsługiwalne z poziomu klawiatury
Wskaźniki fokusa: na wszystkich elementach interaktywnych widoczne są obrysy fokusa
Obszary ARIA: wszystkie główne obszary strony są oznaczone odpowiednimi rolami landmark ARIA i dostępnymi nazwami
Hierarchia nagłówków: wszystkie strony stosują logiczną strukturę nagłówków od h1 do h3 bez pomijania poziomów
Identyfikacja błędów i sugestie poprawek: błędy walidacji formularzy identyfikują konkretne pole zawierające błąd i zawierają wskazówki dotyczące poprawki, zgodnie z WCAG 3.3.1 i 3.3.3
Deklaracja języka: atrybut lang elementu HTML jest ustawiony na bieżący język interfejsu (pl lub en)
Autouzupełnianie: pola formularzy gromadzące dane osobowe posiadają odpowiednie wartości atrybutu autocomplete, zgodnie z WCAG 1.3.5
Responsywny projekt: Platforma działa poprawnie przy wszystkich szerokościach okna przeglądarki bez konieczności przewijania w poziomie
5. Znane ograniczenia i wyjątki
Poniższe treści mogą nie w pełni spełniać wymogi WCAG 2.2 Poziom AA. Przyjmujemy odpowiedzialność za ograniczenia pozostające w naszej kontroli i pracujemy nad ich usunięciem:
Przesłane przez użytkowników pliki PDF z projektami: pliki PDF przesyłane przez Użytkowników w celu przetworzenia stanowią treści podmiotów trzecich, niegenerowane przez Usługodawcę ani przez niego niekontrolowane. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność plików przesłanych przez Użytkowników. Wyjątek ten jest zgodny z art. 13 ust. 2 Dyrektywy (UE) 2019/882.
Usługi przetwarzania podmiotów trzecich: usługi AI, chmurowe i telekomunikacyjne zintegrowane z Platformą (w tym usługi świadczone przez Google, OpenAI i Anthropic) posiadają własne interfejsy. Dostępność tych zewnętrznych interfejsów pozostaje poza naszą bezpośrednią kontrolą.
Złożone komponenty interaktywne: komponent wprowadzania numeru telefonu z zintegrowanym selektorem kraju może mieć częściowe wsparcie dla czytników ekranu, zależne od kombinacji stosowanej technologii wspomagającej i przeglądarki. Dostępna jest alternatywna forma kontaktu — prosimy pisać na adres contact@doestimate.com.
Starsze kombinacje technologii wspomagających: Platforma jest zoptymalizowana pod kątem bieżących wersji przeglądarek i czytników ekranu. Kompatybilność z technologiami wspomagającymi starszymi o więcej niż dwie główne wersje nie jest gwarantowana.
Wyceny w formacie PDF generowane przez Platformę: dokumenty PDF generowane przez Platformę mogą nie być w pełni otagowane pod kątem dostępności. Użytkownicy potrzebujący treści wyceny w alternatywnym, dostępnym formacie mogą zwrócić się o to na adres contact@doestimate.com.
6. Testowane technologie wspomagające
Platforma została przetestowana z następującymi technologiami wspomagającymi i środowiskami przeglądarek:
VoiceOver (macOS Sequoia) z przeglądarką Safari — czytnik ekranu na komputer
VoiceOver (iOS 18) z przeglądarką Safari — czytnik ekranu na urządzenia mobilne
NVDA 2024.x z przeglądarką Google Chrome (Windows) — czytnik ekranu na komputer
Nawigacja wyłącznie klawiaturą (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Zachęcamy do przekazywania informacji zwrotnej na temat dostępności serwisu doEstimate.com. Jeżeli napotkasz barierę dostępności, potrzebujesz treści w alternatywnym dostępnym formacie lub chcesz zgłosić problem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
E-mail: contact@doestimate.com (preferowany — odpowiedź w ciągu 14 dni kalendarzowych)
Telefon: +48 530 500 050
Adres pocztowy: AWAREGROUP Sp. z o.o., ul. Św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław
Prosimy o podanie opisu napotknego problemu z dostępnością, adresu URL strony, której dotyczy problem, oraz używanej technologii wspomagającej (jeśli dotyczy). Dążymy do udzielenia odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeżeli natychmiastowe usunięcie bariery technicznej nie jest możliwe, postaramy się zapewnić dostępną alternatywę.
8. Procedura składania skarg
Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące dostępności, przysługują Ci następujące ścieżki eskalacji na podstawie prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej:
1Pisemna skarga do Usługodawcy: złóż pisemną skargę oznaczoną "Skarga dotycząca dostępności" na adres pocztowy lub e-mail wskazany powyżej. Potwierdzimy jej otrzymanie w ciągu 7 dni kalendarzowych, a odpowiedź merytoryczną udzielimy w ciągu 30 dni kalendarzowych. Jeżeli konieczne będzie wydłużenie tego terminu, poinformujemy o tym i podamy nowy termin odpowiedzi.
2Organ nadzoru rynku: na podstawie ustawy z dnia 26 marca 2024 r. o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług, nadzór nad rynkiem sprawuje organ właściwy dla danej kategorii produktów lub usług. Skargę można złożyć do organu nadzoru rynku właściwego dla usług społeczeństwa informacyjnego i komunikacji elektronicznej.
3Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): konsumenci mogą składać skargi dotyczące dostępności usług cyfrowych do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa; www.uokik.gov.pl.
4Platforma ODR (Online Dispute Resolution): Komisja Europejska prowadzi platformę ODR służącą pozasądowemu rozstrzyganiu sporów konsumenckich w UE, dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres e-mail Usługodawcy do celów ODR: contact@doestimate.com.
5Europejskie Centrum Konsumenckie (ECC-Net): konsumenci z państw członkowskich UE innych niż Polska mogą zwrócić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego właściwego dla ich kraju zamieszkania w sprawach dotyczących skarg transgranicznych.
9. Specyfikacja techniczna
Dostępność serwisu doEstimate.com opiera się na następujących technologiach internetowych:
HTML5 — semantyczne znaczniki zapewniające strukturę dokumentu i drzewo dostępności
CSS3 — stylizacja, responsywny układ i widoczne wskaźniki fokusa
WAI-ARIA 1.2 — uzupełniające role, stany i właściwości dla dynamicznych i interaktywnych treści
JavaScript (React 18, Next.js 15 App Router) — interaktywność po stronie klienta i dynamiczne treści
Powyższe technologie są stosowane w celu zapewnienia zgodności. Platforma jest kompatybilna z bieżącymi wersjami przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge.
10. Przegląd i aktualizacja niniejszej deklaracji
Niniejsza Deklaracja Dostępności została po raz pierwszy opublikowana w dniu 6 kwietnia 2026 r. Jest ona przeglądana i aktualizowana po każdym istotnym wydaniu Platformy oraz co najmniej raz w roku kalendarzowym. Data ostatniego merytorycznego przeglądu jest wskazana poniżej.