Condiciones de uso

Última actualización: 11/10/2026

§ 1. Definiciones

Los términos en mayúscula utilizados en el Reglamento significan:
1. Reglamento: el presente reglamento de prestación de servicios por vía electrónica, al que se refiere el art. 8 de la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica, que define las reglas para la puesta a disposición onerosa y el uso de la Plataforma doEstimate en el modelo de suscripción en relaciones con empresarios (B2B).
2. Prestador del servicio: AWAREGROUP Sp. z o.o., inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional (KRS) con el número KRS: 0000966637, NIP (NIF): 9151821509, REGON: 521762956, dirección de correspondencia: ul. Św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław, Polonia, dirección de correo electrónico: [email protected], siendo el propietario y operador de la marca y de la Plataforma «doEstimate».
3. Plataforma (doEstimate): el software puesto a disposición por el Prestador del servicio en el modelo SaaS (Software as a Service) disponible en la dirección https://doestimate.com/, junto con el Panel y sus funciones, que permite al Instalador la configuración de la oferta así como la preparación de presupuestos y ofertas de instalaciones de smart home y automatización de edificios (entre otros, en los estándares KNX, Loxone y otros indicados en la Plataforma).
4. Panel: la parte de la Plataforma (panel del instalador) disponible tras crear una cuenta e iniciar sesión, destinada a la configuración de la oferta, gestión de la Cuenta, el Equipo, los Clientes Finales y la generación de Presupuestos y Ofertas.
5. Servicio: el servicio prestado por vía electrónica, consistente en poner a disposición del Instalador el acceso a la Plataforma durante el Período de Suscripción, en el ámbito y bajo las condiciones derivadas del Plan seleccionado, junto con las funciones complementarias.
6. Instalador (Usuario del servicio): el Empresario que ha celebrado o tiene la intención de celebrar un Contrato y utiliza la Plataforma en relación con la actividad económica o profesional que desarrolla, en particular en el ámbito del diseño o la ejecución de instalaciones de smart home y automatización de edificios.
7. Empresario: la entidad a la que se refiere el art. 43¹ del Código Civil, es decir, una persona física, persona jurídica o unidad organizativa a la que se refiere el art. 33¹ § 1 del Código Civil, que desarrolla en nombre propio una actividad económica o profesional.
8. Usuario: la persona física autorizada por el Instalador para utilizar la Cuenta en su nombre (p. ej., un miembro del Equipo), actuando dentro del marco de los permisos otorgados por el Instalador.
9. Cuenta: el conjunto de recursos, ajustes y datos del Instalador, diferenciado en la Plataforma y protegido por nombre de usuario y contraseña, cuya creación tiene lugar como resultado del registro.
10. Cliente Final: entidad (consumidor o empresario) a favor de la cual el Instalador, mediante el uso de la Plataforma, prepara un Presupuesto o una Oferta; entidad con la que el Prestador del servicio no celebra ni ejecuta contrato alguno.
11. Presupuesto (Cálculo): desglose del alcance y del precio estimado de la instalación generado en la Plataforma, preparado por el Instalador para el Cliente Final, incluyendo sobre la base de los datos del Catálogo, la configuración del Instalador y el Análisis de imagen.
12. Oferta: documento comercial (p. ej. archivo PDF) generado por el Instalador a partir del Presupuesto, provisto de la identidad visual del Instalador y dirigido al Cliente Final.
13. Análisis de imagen (Análisis IA): función de la Plataforma consistente en el reconocimiento automático de los elementos de un proyecto funcional (plano) mediante el uso de algoritmos, técnicas de Visión por Computador (Computer Vision) e IA; cada ejecución correcta del Análisis reduce el Límite disponible.
14. Inteligencia Artificial (IA): sistemas y modelos de aprendizaje automático, incluidos modelos de Visión por Computador (Computer Vision) y grandes modelos de lenguaje (LLM), tanto propios del Prestador del servicio como suministrados por terceros, utilizados para la prestación del Servicio.
15. Catálogo: conjunto de datos sobre fabricantes y productos (entre otros, Loxone y otros) puesto a disposición en la Plataforma, utilizado para la elaboración de Paquetes, Variantes y Presupuestos; incluye el catálogo principal (compartido) y las partidas locales añadidas por el Instalador.
16. Paquete / Variante / Producto / Tarifa de montaje: elementos de la configuración de la oferta del Instalador en el Panel (respectivamente: alcance predefinido de funciones, configuración del Paquete para el tipo de instalación y tipo de edificio, partida de producto y tarifa de trabajos de montaje).
17. Contenidos del Instalador: todos los datos, materiales, archivos y ajustes introducidos, configurados o enviados a la Plataforma por el Instalador o el Usuario, incluidos los datos de los Clientes Finales, proyectos funcionales, precios, márgenes, descuentos, logotipo, elementos de identidad visual y el contenido de las Ofertas.
18. Plan (Suscripción): variante de acceso oneroso a la Plataforma con un alcance determinado de funciones, Límite y precio, facturado periódicamente en Períodos de Facturación, indicado en la lista de precios o en el proceso de pedido.
19. Período de Suscripción / Período de Facturación: período (p. ej. mensual o anual) por el cual se devenga la Cuota de Suscripción y durante el cual corresponde al Instalador el acceso a la Plataforma y el Límite.
20. Límite: número de Presupuestos o Análisis asignado al Plan que se pueden realizar en un Período de Facturación determinado.
21. Recarga: bolsa adicional y única de Presupuestos o Análisis adquirida por encima del Límite, según las condiciones indicadas en la Plataforma.
22. Cuota de Suscripción: remuneración del Prestador del servicio por la puesta a disposición del Servicio, conforme con el Plan seleccionado y la lista de precios, expresada en importes netos.
23. Proveedor de Pagos: operador externo de pagos que gestiona los pagos con tarjeta, incluidos los Pagos recurrentes, a saber, Stripe Payments Europe, Limited con sede en One Wilton Park, Wilton Place, Dublín 2, D02 FX04, Irlanda, Company Number: IE513174, VAT ID: IE3206488LH
24. Pago recurrente: cargo periódico (recurring) en la tarjeta de pago del Instalador de la Cuota de Suscripción por los siguientes Períodos de Facturación, sobre la base de un consentimiento otorgado por separado.
25. Política de privacidad: documento independiente que determina las reglas de tratamiento de datos personales por parte del Prestador del servicio, que constituye el cumplimiento del deber de información del RGPD.
26. Encargo del tratamiento (DPA): contrato de encargo del tratamiento de datos personales (art. 28 del RGPD), que forma parte del Reglamento, que regula el tratamiento por parte del Prestador del servicio de los datos de los Clientes Finales introducidos en la Plataforma por el Instalador.
27. Contrato: contrato de prestación del Servicio, celebrado a distancia entre el Prestador del servicio y el Instalador, bajo las condiciones determinadas en el Reglamento.
28. RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).
29. CC: Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil.
30. lpsve: Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
31. Fuerza mayor: suceso externo, extraordinario, imprevisible e inevitable, que queda fuera del control de la Parte, incluyendo, entre otros, pero no exclusivamente: averías e interrupciones en el suministro de servicios de terceros (incluidos proveedores de infraestructura en la nube, IA y pagos), averías de red, ataques, actuaciones de los órganos de poder, desastres naturales, epidemias y huelgas.

§ 2. Disposiciones generales

El Reglamento determina las reglas y condiciones de prestación del Servicio por vía electrónica por parte del Prestador del servicio, incluyendo las reglas de celebración y ejecución del Contrato, el alcance de acceso a la Plataforma, los derechos y obligaciones de las Partes y las reglas de responsabilidad.
El Servicio se dirige y se pone a disposición exclusivamente de Empresarios (relación B2B). La Plataforma no está destinada a consumidores en el sentido del art. 22¹ del CC, y el Prestador del servicio no celebra Contrato alguno con consumidores.
Al celebrar el Contrato, el Instalador declara que lo celebra directamente en relación con la actividad económica o profesional que desarrolla y que el Contrato tiene para él carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad desempeñada. El Instalador declara que no celebra el Contrato como consumidor ni como empresario que se beneficie de la protección prevista para los consumidores (el denominado empresario con derechos de consumidor sobre la base del art. 385⁵ del CC, art. 556⁴ y 556⁵ del CC y art. 38a de la Ley polaca de derechos del consumidor).
El Prestador del servicio presta el Servicio en el territorio de la República de Polonia y (bajo las condiciones determinadas en el Reglamento) a favor de Empresarios con sede en otros países de la Unión Europea, teniendo en cuenta el § 22 y el § 23.
La información presentada en la Plataforma y en los materiales del Prestador del servicio, incluidas las listas de precios y descripciones de funciones, no constituye una oferta en el sentido del art. 66 del CC, sino una invitación a celebrar un contrato (art. 71 del CC), a menos que se reserve expresamente lo contrario.
El Prestador del servicio puede poner a disposición la Plataforma o funciones individuales en versión de prueba, beta o ensayo (incluso de forma gratuita). A dicha puesta a disposición se le aplican exclusiones y limitaciones más amplias (en particular la puesta a disposición «tal cual» (as is), sin SLA, con posibilidad de modificación o finalización en cualquier momento según disponibilidad (as available)), y las disposiciones sobre Cuotas se aplican adecuadamente en la medida en que el acceso sea oneroso.
El Reglamento se pone a disposición gratuitamente en la Plataforma de forma que permite su obtención, reproducción, conservación e impresión.

§ 3. Naturaleza y alcance del servicio

La Plataforma es una herramienta (software) puesta a disposición en el modelo SaaS, que apoya al Instalador en la configuración de su propia oferta y en la preparación de Presupuestos y Ofertas de instalaciones de smart home y automatización de edificios para Clientes Finales.
En el marco del Servicio, el Prestador del servicio permite al Instalador, en particular:
la creación y mantenimiento de la Cuenta así como la gestión del Equipo (Usuarios);
la configuración de la oferta, incluidos Paquetes, Variantes, tipos de instalación, sistemas, fabricantes, Productos y Tarifa de montaje;
el uso del Catálogo de fabricantes y Productos así como la adaptación de partidas (entre otros, precios y márgenes) para las necesidades de su propia actividad;
la generación de Presupuestos, incluso mediante el uso del Análisis de imagen (IA) o la introducción manual de datos, así como la creación de Ofertas con la identidad visual del Instalador;
la gestión de Clientes Finales y del historial de Presupuestos y Ofertas;
el uso de ajustes, estadísticas y, si la función está disponible, de una calculadora pública puesta a disposición de los Clientes Finales del Instalador.
El alcance de las funciones, Límites y parámetros disponibles depende del Plan seleccionado y de la etapa actual de desarrollo de la Plataforma. El Prestador del servicio puede desarrollar, modificar, añadir o retirar funciones individuales, respetando los derechos adquiridos del Instalador durante el Período de Facturación pagado. La modificación de los Planes y de las tarifas derivadas de los mismos no afecta a la necesidad de modificar el contenido del Reglamento.
El Servicio tiene carácter de herramienta. El Prestador del servicio no es parte de la relación jurídica entre el Instalador y el Cliente Final, no presta servicios de diseño ni de ejecución, no vende equipos ni instalaciones y no responde por el contenido, la corrección ni la realización de los Presupuestos u Ofertas del Instalador.
Los Presupuestos tienen carácter orientativo y auxiliar. La responsabilidad del alcance final, los precios y la ejecución de la instalación frente al Cliente Final corresponde exclusivamente al Instalador.
La Plataforma no constituye una tienda en línea, un sistema de venta de equipos ni un sistema de pagos entre el Instalador y el Cliente Final.

§ 4. Requisitos técnicos

Para el uso de la Plataforma son necesarios: un dispositivo con acceso a la red Internet, un navegador web actualizado compatible con los estándares HTML5, CSS3, JavaScript y cifrado TLS, la activación del uso de cookies y una cuenta de correo electrónico activa.
El Prestador del servicio presta el Servicio sobre la base de las tecnologías utilizadas actualmente. El Prestador del servicio puede determinar requisitos técnicos mínimos o recomendados y actualizarlos, informando sobre cambios significativos con la debida antelación.
El Instalador proporciona por su cuenta y a su propio cargo el equipo, el software y la conexión necesarios para el uso de la Plataforma, así como la seguridad de sus dispositivos y datos de acceso.

§ 5. Registro, Cuenta y Usuarios (Equipo)

El uso de la Plataforma requiere la creación de una Cuenta mediante el registro, la facilitación de los datos requeridos, la aceptación del Reglamento y la lectura de la Política de privacidad. El Prestador del servicio podrá aplicar una verificación de la dirección de correo electrónico (p. ej., enlace de activación) y una verificación del estado de Empresario.
El Instalador está obligado a facilitar datos verdaderos, actuales y completos, así como a actualizarlos. El Instalador responde por las consecuencias de facilitar datos falsos, desactualizados o incompletos.
La Cuenta está asignada al Instalador. El Instalador podrá otorgar acceso a Usuarios (Equipo) en el alcance y bajo las condiciones disponibles en la Plataforma. El Instalador responde por las acciones u omisiones de los Usuarios como por las suyas propias, así como por mantener la confidencialidad de los datos de acceso.
El Instalador está obligado a notificar inmediatamente al Prestador del servicio sobre cualquier acceso no autorizado a la Cuenta o violación de la seguridad de los datos de acceso.
El Prestador del servicio podrá llevar un registro de eventos y cambios en la Cuenta (registro de cambios) por motivos de seguridad, de facturación y probatorios.
Al elegir el nombre de la Cuenta, el Instalador no podrá utilizar un nombre que pudiera inducir a error, por ejemplo, que corresponda a una marca o signo distintivo sobre los cuales tengan derechos terceros. En tal caso, el Prestador del servicio se reserva la posibilidad de cambiar el nombre de la Cuenta del Instalador o del Usuario. En caso de ser necesario realizar dicho cambio por parte del Prestador del servicio, el Instalador será informado por este de la realización del cambio, junto con su justificación.

§ 6. Celebración del Contrato

La celebración del Contrato tiene lugar en el momento del cumplimiento conjunto de las siguientes condiciones:
el registro correcto de la Cuenta o la realización del pedido para el Plan seleccionado,
la aceptación del Reglamento mediante el marcado de la casilla correspondiente (checkbox), y
la confirmación por parte del Prestador del servicio de la creación de la Cuenta o la activación del Plan, incluso en forma de mensaje de correo electrónico.
La aceptación del Reglamento es voluntaria, pero imprescindible para utilizar el Servicio. El contenido del Reglamento aceptado y la fecha de aceptación son conservados y versionados por el Prestador del servicio.
La realización del pedido y la celebración del Contrato tienen lugar por vía electrónica. A las declaraciones de voluntad emitidas en forma electrónica entre empresarios se les aplican las disposiciones del CC, incluido el art. 66¹ del CC.
El Contrato se celebra por la duración del Período de Suscripción y está sujeto a renovación automática bajo las condiciones determinadas en el § 12 y en el § 20, a menos que las Partes acuerden lo contrario o el Contrato sea resuelto.

§ 7. Derecho de acceso a la Plataforma (SaaS) y reglas de uso

Con la activación del Servicio, el Prestador del servicio otorga al Instalador un derecho no exclusivo, no transferible, inalienable y revocable de acceso y uso de la Plataforma (software como servicio, SaaS), limitado al Período de Suscripción y exclusivamente para las necesidades de la propia actividad económica del Instalador.
El Servicio se pone a disposición de forma remota (SaaS). El Instalador no adquiere un ejemplar del software ni ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma más allá del derecho de acceso determinado en el apartado 1.
Se prohíbe expresamente al Instalador y a los Usuarios, en particular:
poner a disposición de personas no autorizadas el acceso a la Plataforma, revenderlo, subarrendarlo, sublicenciarlo o prestar, sobre la base de la Plataforma, servicios a terceros de una manera que exceda el uso del Servicio conforme a su finalidad y al Reglamento;
la descompilación, el desensamblaje, la ingeniería inversa del código fuente, la modificación, copia o creación de obras derivadas de la Plataforma, salvo en los casos estrictamente permitidos por la ley;
la descarga automática de datos (scraping, crawling), la exportación masiva del Catálogo o el uso de la Plataforma para la creación o entrenamiento de soluciones competidoras, benchmarking competitivo o análisis destinados a recrear los mecanismos de la Plataforma;
la elusión o vulneración de las medidas técnicas de seguridad, la introducción de software malicioso y la realización de acciones que pongan en peligro la estabilidad o seguridad de la Plataforma;
la introducción de contenidos ilícitos y el uso de la Plataforma de forma contraria a la ley, a las buenas costumbres o al destino del Servicio.
El incumplimiento de las disposiciones del presente parágrafo faculta al Prestador del servicio a utilizar las medidas determinadas en el § 16 (suspensión, bloqueo, resolución), independientemente de las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

§ 8. Contenidos del Instalador, Catálogo y datos

El Instalador asume la responsabilidad exclusiva de los Contenidos del Instalador, incluida su conformidad con la ley y los derechos de terceros, veracidad, integridad y la configuración de precios, márgenes, descuentos y alcance de las ofertas.
El Instalador declara que está facultado para introducir y utilizar los Contenidos del Instalador en la Plataforma y que cuenta con los consentimientos y bases legales necesarios, incluidos los relativos a los datos de los Clientes Finales y datos de terceros contenidos en los proyectos funcionales.
El Instalador otorga al Prestador del servicio una licencia no exclusiva y gratuita (con derecho a recurrir a subcontratistas y proveedores de infraestructura) para almacenar, reproducir, tratar y mostrar los Contenidos del Instalador en la medida necesaria para prestar el Servicio y garantizar su seguridad y continuidad.
El Prestador del servicio no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos del Instalador. Dichos derechos corresponden al Instalador o a los terceros legítimamente facultados.
El Catálogo (incluidos los datos de fabricantes y Productos, p. ej., Loxone u otros indicados en la Plataforma) se pone a disposición exclusivamente con el fin de utilizar el Servicio. Los datos del catálogo pueden proceder de terceros y estar sujetos a sus derechos; el Prestador del servicio no garantiza su integridad, actualización ni conformidad con los precios de mercado. El Instalador está obligado a verificar por sí mismo los datos utilizados en los Presupuestos y Ofertas.
Las reglas de tratamiento de datos personales contenidos en los Contenidos del Instalador se regulan en el § 19 y en el Contrato de encargo del tratamiento (DPA).

§ 9. Análisis de imagen y funciones de IA

La Plataforma puede utilizar el Análisis de imagen y otras funciones de IA (incluidas Visión por Computador y LLM, modelos propios y de terceros) para el reconocimiento automático de elementos del proyecto funcional y como apoyo en la preparación del Presupuesto.
Los resultados de las funciones de IA son automáticos y tienen carácter estimativo. El Prestador del servicio no garantiza su exactitud, integridad ni conformidad con los parámetros reales del edificio o de la instalación. Los algoritmos pueden interpretar erróneamente los datos (entre otros, superficies, símbolos y uso de las estancias).
El Instalador está obligado a verificar los datos reconocidos por el sistema antes de su aprobación y antes del uso del Presupuesto frente al Cliente Final. La aprobación de los datos significa la confirmación de su aceptación por parte del Instalador.
El Prestador del servicio no asume responsabilidad alguna por las decisiones comerciales, de diseño, de inversión o de ejecución adoptadas por el Instalador o el Cliente Final sobre la base de los resultados de las funciones de IA, con la salvedad del § 15.
El uso de las funciones de IA puede implicar el tratamiento de datos por parte de proveedores externos (entre otros, proveedores de servicios en la nube y modelos de IA). Las reglas del tratamiento de datos personales se determinan en la Política de privacidad y en el Contrato de encargo del tratamiento (DPA) contenido en el § 19.
La Plataforma puede utilizar, incluido el tratamiento automático, los datos e información facilitados por el Instalador, con el fin de perfeccionar los sistemas de Inteligencia Artificial, incluidos los sistemas de IA internos y externos de la Plataforma. Lo anterior se lleva a cabo con el debido respeto a dichos datos e información, incluyendo la conformidad con las reglas de tratamiento de datos personales aplicadas por el Prestador del servicio y aquellas que resulten de las disposiciones de obligado cumplimiento.

§ 10. Presupuestos y Ofertas para Clientes Finales

Los Presupuestos y las Ofertas son preparados por el Instalador, sobre la base de su configuración y decisiones, y están dirigidos a los Clientes Finales del Instalador. El Instalador actúa frente al Cliente Final en su propio nombre y por su propia cuenta.
En caso de poner a disposición de los Clientes Finales una calculadora pública o un formulario (función de la Plataforma), el prestador de servicios frente al Cliente Final sigue siendo el Instalador. El Instalador está obligado a proporcionar sus propios documentos legales frente a los Clientes Finales (incluyendo, en caso de dirigir la oferta a consumidores, el reglamento, las obligaciones de información y la conformidad con la legislación de consumo y el RGPD).
El Instalador asume la responsabilidad exclusiva de la conformidad de los Presupuestos y Ofertas con la ley, de su contenido, precios y de la ejecución de las obligaciones frente a los Clientes Finales. El Prestador del servicio no es parte de estas relaciones y no responde por las reclamaciones de los Clientes Finales.
En lo que respecta a los datos personales de los Clientes Finales introducidos en la Plataforma, el Instalador actúa como responsable del tratamiento y el Prestador del servicio como encargado del tratamiento, bajo las condiciones determinadas en el Contrato de encargo del tratamiento (DPA) al que se refiere el § 19.

§ 11. Suscripción, Límites y Recargas

El acceso al Servicio se presta en el modelo de suscripción, en el marco del Plan seleccionado, facturado en Períodos de Facturación (p. ej. mensual o anual, según la información contenida en la Plataforma y en los sitios web del Prestador del servicio).
Cada Plan determina el alcance de las funciones y el Límite (p. ej. el número de Presupuestos o Análisis en el Período de Facturación). La realización de un Presupuesto o Análisis reduce el Límite disponible conforme a las reglas indicadas en la Plataforma.
Tras agotar el Límite, el Instalador podrá adquirir una Recarga o cambiar de Plan, bajo las condiciones disponibles en la Plataforma. El Límite no utilizado no se acumula para el siguiente Período de Facturación, a menos que se indique lo contrario.
El cambio a un Plan superior (upgrade) puede tener efecto inmediato, con la correspondiente liquidación de la diferencia; el cambio a uno inferior (downgrade), con efecto a partir del siguiente Período de Facturación, a menos que la Plataforma disponga lo contrario.
Las cuotas por el Período de Facturación y por las Recargas no son reembolsables por la parte no utilizada, en la medida permitida por la ley, con la salvedad de las disposiciones de carácter imperativo y de la responsabilidad del Prestador del servicio derivada del § 15.

§ 12. Pagos, Pago recurrente y facturas

Por la prestación del Servicio, corresponde al Prestador del servicio la Cuota de Suscripción conforme al Plan seleccionado y a la lista de precios vigente en el momento de realizar el pedido.
Los precios se indican en importes netos. A los precios se les añade el impuesto sobre el valor añadido (VAT/IVA) según las normas aplicables, con la salvedad del § 22 (operaciones transfronterizas en la UE, incluido el mecanismo de inversión del sujeto pasivo).
Los pagos son gestionados por el Proveedor de Pagos (Stripe Payments Europe, Limited con sede en One Wilton Park, Wilton Place, Dublín 2, D02 FX04, Irlanda, Company Number: IE513174, VAT ID: IE3206488LH). Al seleccionar la suscripción, el Instalador otorga su consentimiento para el cargo periódico en la tarjeta de pago de la Cuota de Suscripción por los siguientes Períodos de Facturación (Pago recurrente), bajo las condiciones determinadas en la cláusula independiente de consentimiento para pagos recurrentes.
Los pagos se realizan de conformidad con los requisitos de autenticación reforzada de clientes (SCA) y las disposiciones sobre servicios de pago (PSD2). El Prestador del servicio no almacena los datos completos de la tarjeta de pago; estos son tratados por el Proveedor de Pagos.
El Contrato (suscripción) se renueva automáticamente por el siguiente Período de Facturación, y el cargo en la tarjeta se efectúa por adelantado para el período entrante, a menos que el Instalador resuelva el Contrato o desactive la renovación antes del final del Período actual, de conformidad con el § 20.
En caso de Pago recurrente fallido, el Prestador del servicio podrá reintentar el cargo y, una vez transcurrido sin éxito el plazo fijado, suspender el acceso al Servicio o resolver el Contrato, de conformidad con el § 16 y el § 20.
El Instalador otorga su consentimiento para la emisión y puesta a disposición de facturas en formato electrónico en la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta y se compromete a facilitar los datos necesarios para la emisión de la factura. Para los países en los que rija un sistema electrónico de e-facturación u otro aplicable (p. ej., el KSeF polaco), las facturas se enviarán de conformidad y con respeto a las disposiciones vigentes en el país correspondiente.
En caso de mora en el pago, corresponden al Prestador del servicio los intereses legales por mora en operaciones comerciales y la indemnización por los costes de cobro de deudas, de conformidad con la Ley polaca de 8 de marzo de 2013 sobre la lucha contra los retrasos excesivos en las operaciones comerciales.
El Prestador del servicio podrá modificar los precios y la lista de precios. La modificación del precio no se aplicará al Período de Facturación ya pagado. Sobre la modificación del precio aplicable a los Períodos posteriores, el Prestador del servicio informará con una antelación mínima de 30 días respecto al inicio del Período al que se refiera. La falta de aceptación del nuevo precio faculta al Instalador para resolver el Contrato con efecto al final del Período de Facturación en curso. Por resolución del Contrato se entiende también, entre otros, la falta de pago del siguiente Período de Facturación, la desvinculación de la tarjeta de pago del Proveedor de Pagos u otra acción que provoque que el Prestador del servicio no reciba el pago por parte del Instalador y, en consecuencia, no pueda prestarle el Servicio. La continuación en el uso de la Plataforma y el abono de la Cuota de Suscripción tras la entrada en vigor del cambio implicará su aceptación.

§ 13. Disponibilidad del Servicio (SLA)

El Prestador del servicio emplea la debida diligencia para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Con la salvedad de los apartados 2 a 5, el Prestador del servicio se esfuerza por mantener la disponibilidad de la Plataforma a un nivel del 99,0% a escala mensual, con exclusión de las ventanas de mantenimiento y de los sucesos indicados en el apartado 3.
El Servicio se pone a disposición en el modelo «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available) en la medida que exceda el nivel de disponibilidad acordado. El Prestador del servicio no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores y sin perturbaciones de la Plataforma por encima de dicho nivel.
En el tiempo de indisponibilidad no se computan las interrupciones derivadas de:
trabajos de mantenimiento planificados y actualizaciones (ventanas de mantenimiento),
Fuerza mayor,
averías o acciones de terceros (entre otros, proveedores de infraestructura, IA y pagos),
acciones u omisiones del Instalador o de los Usuarios,
causas imputables a las conexiones o dispositivos del Instalador.
El Prestador del servicio podrá llevar a cabo trabajos de mantenimiento, en la medida de lo posible en horario nocturno, informando sobre las interrupciones planificadas significativas con antelación, cuando sea procedente.
En caso de incumplimiento del nivel de disponibilidad acordado, el único recurso que corresponde al Instalador es la prórroga del Período / aumento puntual del Límite / descuento según la tabla, con exclusión de pretensiones más amplias, en la medida permitida por la ley y con la salvedad del § 15.

§ 14. Reclamaciones

El Instalador podrá presentar reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio a la dirección de correo electrónico del Prestador del servicio: [email protected]
La reclamación deberá contener al menos: los datos del Instalador que permitan su identificación y contacto, la descripción de las objeciones, la fecha de aparición y las circunstancias del suceso, así como la petición del Instalador.
El Prestador del servicio tramitará la reclamación en el plazo de 14 días laborables a partir de su recepción. Si la reclamación requiere subsanación, el plazo empezará a contar a partir del día de su subsanación. La respuesta se proporcionará a la dirección de correo electrónico del Instalador.
El uso del procedimiento de reclamación no excluye ni limita los derechos del Prestador del servicio derivados del Reglamento, incluido el § 15. Las disposiciones del presente parágrafo no constituyen la concesión de una garantía de calidad.

§ 15. Responsabilidad

El Prestador del servicio asume la responsabilidad frente al Instalador según las reglas determinadas en el Reglamento, dentro de los límites fijados por las disposiciones legales de obligado cumplimiento. Las disposiciones del presente parágrafo expresan la distribución del riesgo acordada entre Empresarios (art. 353¹ del CC).
En la medida más amplia permitida por la ley, el Prestador del servicio no responde por: daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de ingresos, penas convencionales o reclamaciones de terceros (incluidos Clientes Finales), así como por daños derivados de decisiones tomadas sobre la base de Presupuestos, Ofertas o resultados de las funciones de IA.
El Prestador del servicio no responde por:
los Contenidos del Instalador y el modo de uso de la Plataforma por parte del Instalador y de los Usuarios,
la corrección, actualización e integridad de los datos del Catálogo,
las acciones u omisiones de terceros (entre otros, proveedores de infraestructura, IA y pagos),
los efectos de Fuerza mayor,
las interrupciones y limitaciones comprendidas en el § 13.
La responsabilidad total del Prestador del servicio frente al Instalador derivada del Contrato o relacionada con este, por cualquier concepto y en su conjunto, incluido el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso (art. 471 del CC), se limita al importe equivalente a la suma de las Cuotas de Suscripción pagadas por el Instalador durante los 3 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad determinadas en el Reglamento no se aplican a los daños causados por el Prestador del servicio por dolo (art. 473 § 2 del CC) ni en cualquier otra medida en la que la exclusión o limitación de responsabilidad sea impermisible en virtud de disposiciones de obligado cumplimiento.
En la medida permitida por la ley, las Partes excluyen la garantía legal (art. 558 § 1 del CC) respecto a las prestaciones a las que resultara aplicable. El Prestador del servicio no concede garantía de calidad, a menos que resulte lo contrario de una declaración de garantía independiente.
Las reclamaciones del Instalador frente al Prestador del servicio derivadas del Contrato o relacionadas con este se extinguirán si no se notifican al Prestador del servicio por escrito o en forma documental dentro del plazo previsto por las disposiciones legales aplicables.
El Instalador se compromete a mantener indemne al Prestador del servicio (indemnización), así como a reparar el daño y cubrir los costes razonables (incluidos los costes de asistencia jurídica y costes de procedimientos) incurridos por el Prestador del servicio en relación con reclamaciones de terceros, incluidos Clientes Finales, derivadas de:
los Contenidos del Instalador,
la vulneración por parte del Instalador o de los Usuarios de la ley o del Reglamento,
el modo de utilización de los Presupuestos y de las Ofertas.
El Prestador del servicio no responde por la conformidad del Servicio con expectativas particulares del Instalador que no hayan sido acordadas por escrito o al menos en forma documental, ni por la idoneidad del Servicio para fines individualizados del Instalador.
Las disposiciones del § 13 y del § 15 mantendrán su vigencia incluso tras la finalización del Contrato, en la medida correspondiente a su finalidad.
Las limitaciones anteriores se aplicarán conjuntamente y permanecerán en vigor independientemente de la base legal de la reclamación.
Si en un caso concreto el Instalador se beneficiara de la protección prevista para un empresario con derechos de consumidor sobre la base de disposiciones de obligado cumplimiento, las disposiciones del Reglamento que resultaran impermisibles respecto a dicha entidad no se le aplicarán en la medida de dicha impermisibilidad; las restantes disposiciones permanecerán en vigor.

§ 16. Acciones prohibidas

El Prestador del servicio podrá suspender el acceso al Servicio o bloquear la Cuenta (en su totalidad o en parte), y en casos justificados resolver el Contrato con efecto inmediato, si:
el Instalador o el Usuario vulnera el Reglamento o las disposiciones legales,
el uso de la Plataforma por parte del Instalador o del Usuario pone en peligro su seguridad, estabilidad o los derechos de terceros,
el Instalador incurre en mora en el pago equivalente a al menos un Período de Facturación,
así lo exige la decisión del órgano competente o una disposición legal.
El Prestador del servicio advertirá al Instalador sobre la intención de suspensión o bloqueo y fijará un plazo para subsanar la infracción, a menos que la acción inmediata sea necesaria por motivos de seguridad o requisitos legales.
La suspensión o el bloqueo por causas imputables al Instalador no le exime de la obligación de pago de las Cuotas devengadas por el Período de Facturación en curso ni genera para el Prestador del servicio la obligación de reembolso o indemnización, en la medida permitida por la ley.

§ 17. Confidencialidad

Las Partes se comprometen a mantener en confidencialidad la información técnica, comercial u organizativa de la otra Parte, obtenida en relación con el Contrato y no divulgada públicamente, así como a utilizarla exclusivamente con el fin de ejecutar el Contrato.
La obligación de confidencialidad no se aplica a la información de acceso público, a la obtenida de conformidad con la ley de terceros ni a aquella cuya divulgación sea exigida por las disposiciones legales o por la decisión de un órgano competente.
La obligación de confidencialidad vincula a las Partes durante la vigencia del Contrato.

§ 18. Propiedad intelectual de la Plataforma

La Plataforma y todos sus elementos, incluidos, entre otros: el software, el código, la arquitectura, las bases de datos, el Catálogo en el ámbito de los derechos del Prestador del servicio, los algoritmos, los modelos de IA, el know-how, las interfaces, los gráficos, las marcas registradas, los nombres y los logotipos, están sujetos a protección legal y constituyen propiedad del Prestador del servicio o de sus licenciantes.
El Contrato no transfiere al Instalador ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma más allá del derecho de acceso determinado en el § 7.
Queda prohibido el uso de las denominaciones y materiales del Prestador del servicio fuera del alcance necesario para utilizar el Servicio de conformidad con su destino, sin el previo consentimiento del Prestador del servicio.
Si el Instalador transmite al Prestador del servicio propuestas, observaciones o sugerencias relativas a la Plataforma (feedback), el Prestador del servicio podrá utilizarlas de forma gratuita y sin limitaciones con el fin del desarrollo del Servicio, sin que el Instalador adquiera por este concepto derecho alguno.

§ 19. Protección de datos personales. Encargo del tratamiento de datos personales (DPA)

En lo que respecta a los datos personales del Instalador y de los Usuarios (datos de la Cuenta, datos de facturación, datos de contacto), el Prestador del servicio es el responsable del tratamiento de los datos personales y los trata de conformidad con el RGPD y la Política de privacidad. Los detalles relativos al tratamiento de datos personales se encuentran en la Política de privacidad publicada en el sitio web: https://doestimate.com/es/politica-de-privacidad
En lo que respecta a los datos personales de los Clientes Finales y de otras personas cuyos datos el Instalador introduce o trata en la Plataforma en el marco de sus propios fines, el Instalador es el responsable del tratamiento y el Prestador del servicio actúa como encargado del tratamiento (en adelante, también el «Encargado del tratamiento»). La aceptación del Reglamento y el inicio del uso del Servicio equivalen a la celebración entre el Instalador (Responsable del tratamiento) y el Prestador del servicio (Encargado del tratamiento) de un contrato de encargo del tratamiento de datos personales (DPA) bajo las condiciones determinadas en el presente parágrafo, sin necesidad de celebrar un documento independiente. El encargo tiene lugar en formato electrónico, de conformidad con el art. 28, ap. 9, del RGPD.
El encargo está indisociablemente ligado al Contrato; el uso del Servicio sin el encargo no es posible. El Instalador declara que es el responsable del tratamiento de los datos objeto del encargo y que está facultado para encargarlos al Encargado del tratamiento.
El objeto del encargo es el tratamiento de datos personales en relación con la prestación del Servicio. La naturaleza y la finalidad del tratamiento comprenden: el almacenamiento, la conservación, la organización, la consulta, el análisis (incluso mediante el uso de funciones de IA) y la utilización de los datos para las necesidades de generación de Presupuestos y Ofertas, así como para el mantenimiento, la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma, exclusivamente con el fin de prestar el Servicio de conformidad con el Reglamento. Las categorías de personas a las que se refieren los datos comprenden a los Clientes Finales del Instalador y a otras personas físicas cuyos datos el Instalador introduce en la Plataforma. La duración del encargo viene determinada por las letras x) e y) posteriores.
El alcance de los datos personales objeto del encargo comprende los datos necesarios para la prestación del Servicio, a saber:
Datos de los Clientes Finales del Instalador: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección (del lugar de instalación o de correspondencia); datos contenidos en el proyecto funcional (plano) enviado y en el Presupuesto y la Oferta, incluidos los datos relativos al inmueble y a la instalación planificada; y en caso de que el Cliente Final sea un empresario: datos de las personas que lo representan o personas de contacto (nombre, apellidos, cargo, dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono);
Datos de otros terceros que puedan encontrarse en el proyecto funcional enviado o en otros Contenidos del Instalador (p. ej., datos del proyectista: nombre, apellidos, datos de contacto), a menos que hayan sido anonimizados por el Instalador;
Datos técnicos relacionados con el uso por parte de los Clientes Finales de la calculadora pública puesta a disposición por el Instalador (p. ej., dirección IP, identificador de sesión), en caso de que dicha función sea utilizada por el Instalador.
El encargo, por regla general, no comprende categorías especiales de datos personales (art. 9 del RGPD) ni datos relativos a condenas e infracciones penales (art. 10 del RGPD). El Instalador se compromete a no introducir en la Plataforma datos de tales categorías, a menos que las Partes acuerden por separado las medidas de seguridad adecuadas; la introducción de dichos datos se realizará exclusivamente por riesgo y cuenta del Instalador.
Las reglas detalladas del encargo del tratamiento son las siguientes:
El Responsable del tratamiento (Instalador) declara que ha recabado los datos personales objeto del encargo de conformidad con las disposiciones legales vigentes, que dispone de una base jurídica válida para su tratamiento y que ha cumplido los deberes de información respecto de los interesados.
El Encargado del tratamiento se compromete a utilizar los datos personales objeto del encargo exclusivamente en la medida necesaria para prestar el Servicio previsto en el Reglamento y para la finalidad establecida en este.
El Encargado del tratamiento se compromete a tratar los datos personales objeto del encargo únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable del tratamiento; también se considerarán instrucciones las obligaciones derivadas del Reglamento y del Contrato, así como las actuaciones del Responsable del tratamiento y de sus Usuarios realizadas en la Plataforma. Esto se aplicará igualmente a las transferencias de datos a un tercer país o a una organización internacional, salvo que el Encargado del tratamiento esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho del Estado miembro aplicable; en tal caso, informará al Responsable del tratamiento de dicha exigencia legal antes del tratamiento, salvo que ese Derecho prohíba facilitar dicha información por razones importantes de interés público.
El Encargado del tratamiento, al tratar los datos objeto del encargo, aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar su protección (art. 32 del RGPD), protegiéndolos, en particular, frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción.
El Encargado del tratamiento llevará la documentación que describa la forma de tratamiento, incluido el registro de categorías de actividades de tratamiento al que se refiere el art. 30, ap. 2, del RGPD.
El Encargado del tratamiento asistirá al Responsable del tratamiento a fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los arts. 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a su disposición.
Los datos personales objeto del encargo solo podrán ser tratados por personas autorizadas por el Encargado del tratamiento. El Encargado del tratamiento registrará cada concesión o revocación de autorización en el «Registro de personas autorizadas para el tratamiento de datos personales» que mantiene.
El Encargado del tratamiento exigirá a las personas a las que se refiere la letra g) un compromiso de confidencialidad respecto de los datos personales objeto del encargo y, a petición del Responsable del tratamiento, mostrará la confirmación de dicho compromiso.
El Encargado del tratamiento garantizará que las personas autorizadas para tratar los datos objeto del encargo hayan recibido una formación adecuada en materia de protección de datos.
En caso de detectar una violación de la seguridad de los datos personales objeto del encargo, el Encargado del tratamiento la notificará al Responsable del tratamiento sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de 48 horas desde que tenga constancia de ella, teniendo en cuenta el art. 33 del RGPD, junto con la información necesaria para que el Responsable del tratamiento cumpla sus obligaciones.
El Encargado del tratamiento podrá recurrir a otro encargado para el tratamiento ulterior de los datos (subencargo) exclusivamente con el fin de ejecutar el Contrato y únicamente a falta de oposición por escrito o en forma documental por parte del Responsable del tratamiento en el plazo de 7 días a partir de la fecha de notificación, por vía electrónica, de la intención del subencargo, teniendo en cuenta las letras l) a m). Lo anterior se aplica también a las transferencias de datos a un tercer país o a una organización internacional.
El Responsable del tratamiento otorga su consentimiento para el subencargo del tratamiento a los subcontratistas con los que el Encargado del tratamiento colabora en el momento de la celebración del Contrato, cuya lista actualizada se indica en la Política de privacidad. El Encargado del tratamiento declara que la colaboración con dichos subcontratistas es necesaria para la correcta prestación del Servicio.
La entidad a la que se subencargue el tratamiento deberá cumplir requisitos no menos exigentes que los aplicables al Encargado del tratamiento y ofrecer garantías suficientes de una protección adecuada de los datos. El Encargado del tratamiento responderá plenamente ante el Responsable del tratamiento del cumplimiento por parte del subcontratista de las obligaciones relativas a la protección de datos personales.
En caso de oposición efectiva del Responsable del tratamiento respecto a un subcontratista cuya participación sea necesaria para la correcta prestación del Servicio, el Encargado del tratamiento (Prestador del servicio) estará facultado para resolver el Contrato con efecto al final del Período de Facturación o en el plazo de 30 días, si el Período de Facturación es superior a 1 mes.
Las Partes se comprometen a colaborar estrechamente en la ejecución del encargo, incluso a través de los delegados de protección de datos, si hubieran sido designados, informándose mutuamente sobre las circunstancias que tengan o puedan tener impacto en el tratamiento de los datos objeto del encargo.
A petición del Responsable del tratamiento, el Encargado del tratamiento pondrá a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del art. 28 del RGPD y del presente parágrafo.
El Encargado del tratamiento asistirá al Responsable del tratamiento, a través de las medidas técnicas y organizativas apropiadas y en la medida de lo posible, a cumplir con la obligación de responder a las solicitudes de los interesados en relación con los datos objeto del encargo.
El Responsable del tratamiento tiene derecho a llevar a cabo auditorías, incluidas inspecciones, en el ámbito del tratamiento de los datos objeto del encargo, no más de una vez al año (a menos que la inspección derive de una violación de la seguridad de los datos o de una solicitud de la autoridad de control), previa notificación con al menos 30 días de antelación, durante el horario laboral del Encargado del tratamiento, respetando la confidencialidad y la seguridad de los datos de otros clientes del Encargado del tratamiento y a costa del Responsable del tratamiento. La obligación de permitir la auditoría podrá ser cumplida por el Encargado del tratamiento mediante la presentación de certificados, informes o resultados de auditorías actualizados.
Cada una de las Partes responderá de los daños causados a la otra Parte y a terceros en relación con el tratamiento de los datos objeto del encargo, de conformidad con el RGPD, la ley de protección de datos personales, otras disposiciones aplicables y el presente parágrafo.
A la responsabilidad civil del Encargado del tratamiento se le aplicará el art. 82, ap. 2, del RGPD, según el cual el Encargado del tratamiento responderá de los daños causados por el tratamiento únicamente cuando no haya cumplido con las obligaciones impuestas a los encargados del tratamiento por el RGPD o cuando haya actuado al margen de las instrucciones legítimas del Responsable del tratamiento o en contra de las mismas.
El Responsable del tratamiento que haya pagado la indemnización completa por el daño causado podrá reclamar al Encargado del tratamiento la restitución de la parte de la indemnización correspondiente a la parte del daño de la que el Encargado del tratamiento sea responsable, de conformidad con el art. 82, ap. 5, del RGPD y con la letra t).
En caso de que una persona cuyos datos sean objeto del encargo formule reclamaciones frente al Responsable del tratamiento, este informará de ello inmediatamente al Encargado del tratamiento. Si la responsabilidad por dichas reclamaciones recae en el Encargado del tratamiento, este estará obligado a mantener indemne al Responsable del tratamiento, reembolsarle los costes razonables (incluidos los costes de asistencia jurídica) y satisfacer las reclamaciones en la forma prevista por la ley.
El Encargado del tratamiento responderá de las acciones u omisiones de las personas con cuya ayuda trata los datos objeto del encargo como de sus propias acciones u omisiones.
El encargo durará durante el período de vigencia del Contrato.
Tras la finalización de la prestación del Servicio (por resolución o extinción del Contrato), el Encargado del tratamiento, según decida el Responsable del tratamiento, suprimirá o devolverá a este los datos personales objeto del encargo y suprimirá todas las copias existentes, salvo que el Derecho de la Unión o el Derecho del Estado miembro exija su conservación (art. 28, ap. 3, letra g, del RGPD). La exportación y supresión de los datos se efectuarán teniendo en cuenta el § 20, ap. 5. Si el Responsable del tratamiento no da instrucciones distintas en el plazo de 90 días desde la finalización del Contrato, los datos objeto del encargo serán suprimidos.
En el ámbito del encargo del tratamiento, las disposiciones del presente parágrafo prevalecerán sobre las demás disposiciones del Reglamento. El Encargado del tratamiento podrá transferir datos a terceros países exclusivamente mediante la aplicación de las garantías exigidas por el RGPD (entre otras, cláusulas contractuales tipo). Las restantes reglas de tratamiento de datos, incluidos los datos respecto a los cuales el Prestador del servicio es el responsable del tratamiento, se determinan en la Política de privacidad.
El Instalador se compromete a garantizar las bases legales para el tratamiento de los datos de los Clientes Finales y a cumplir con los deberes de información respecto a estos, así como, en caso de dirigir la oferta a consumidores, garantizar la conformidad con la legislación de consumo.

§ 20. Duración, resolución y extinción del Contrato

El Contrato se celebra por el período de duración del Período de Suscripción que haya elegido el Instalador y se renueva automáticamente por los siguientes Períodos de Facturación, de conformidad con el § 12, hasta su resolución o extinción.
El Instalador podrá renunciar a la renovación o resolver el Contrato con efecto al final del Período de Facturación en curso, utilizando las funciones de la Plataforma o mediante una declaración presentada al Prestador del servicio, al menos en forma documental, enviada a la dirección: [email protected]. La cuota por el Período en curso no es reembolsable, en la medida permitida por la ley.
El Prestador del servicio podrá resolver el Contrato celebrado por tiempo indefinido con efecto al final del Período de Facturación en curso. La cuota por el Período en curso no es reembolsable, en la medida permitida por la ley.
El Prestador del servicio podrá resolver el Contrato con efecto inmediato en los casos indicados en el § 16, ap. 1, en particular por incumplimiento grave del Reglamento o mora en los pagos.
Tras la resolución del Contrato, el acceso a la Plataforma expira. El Prestador del servicio permitirá al Instalador la exportación de sus datos en el plazo de 90 días, tras los cuales los datos podrán ser suprimidos, con la salvedad de los datos que el Prestador del servicio esté facultado u obligado a conservar sobre la base de disposiciones legales o a efectos probatorios.
La resolución del Contrato no perjudicará los derechos y obligaciones nacidos con anterioridad a su extinción, incluidas las reclamaciones de pago.

§ 21. Modificaciones del Reglamento

El Prestador del servicio podrá modificar el Reglamento por causas justificadas, en particular: cambios en las disposiciones legales, cambios en el alcance o en la forma de prestación del Servicio, razones de seguridad, cambios tecnológicos u organizativos, cambios por parte de los proveedores (incluidos los de pagos e IA).
Sobre la modificación del Reglamento, el Prestador del servicio informará al Instalador con una antelación mínima de 14 días respecto a la entrada en vigor del cambio, en la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta o mediante un comunicado en la Plataforma, indicando la fecha de entrada en vigor de dicha modificación.
El Instalador que no acepte la modificación podrá resolver el Contrato con efecto al final del Período de Facturación en curso antes de la entrada en vigor del cambio.
A los Contratos y pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones se les aplicará el Reglamento en su versión anterior hasta el final del Período de Facturación en curso, a menos que el cambio derive de disposiciones de obligado cumplimiento.

§ 22. Venta transfronteriza en la Unión Europea

El Servicio podrá prestarse a favor de Empresarios con sede en otros países de la Unión Europea.
El Instalador de otro país de la UE está obligado a facilitar un número de identificación IVA UE válido. El Prestador del servicio podrá verificar el estado del Instalador, incluso en el sistema VIES, y condicionar el modo de liquidación del IVA al resultado de dicha verificación.
Para los servicios prestados a favor de un sujeto pasivo de otro país de la UE, el lugar de realización del hecho imponible se determinará de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de IVA (por regla general: la sede del destinatario del servicio, art. 28b de la Ley polaca del IVA), y la liquidación del impuesto se llevará a cabo, si se cumplen las condiciones, mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). En tal caso, la factura contendrá la anotación «inversión del sujeto pasivo / reverse charge».
Los precios se comunican en importes netos. Las reglas detalladas de liquidación del VAT/IVA, las anotaciones requeridas en la factura y las obligaciones de información (entre otras, VAT-UE) podrán ser facilitadas al Instalador por el Prestador del servicio en contacto directo.
El Instalador se compromete a informar inmediatamente al Prestador del servicio sobre la pérdida de validez del número de identificación IVA UE facilitado o sobre el cambio del país de su sede. El Prestador del servicio podrá suspender la prestación del Servicio hasta que se facilite un número válido. Las consecuencias de facilitar un número incorrecto o de no comunicar la pérdida de su validez recaen sobre el Instalador.

§ 23. Ley aplicable, jurisdicción y versiones lingüísticas

El Contrato y el Reglamento se rigen por la legislación polaca. La elección de la ley aplicable no priva de la protección derivada de las disposiciones de obligado cumplimiento cuya aplicación no pueda excluirse.
Cualquier controversia derivada del Contrato o relacionada con el mismo se somete por las Partes a la jurisdicción de los tribunales polacos, siendo el tribunal territorialmente competente el correspondiente a la sede del Prestador del servicio. Esta disposición constituye un acuerdo de sumisión expresa (prórroga de jurisdicción) entre empresarios.
El Reglamento se redacta en idioma polaco y podrá ponerse a disposición en otras versiones lingüísticas (entre ellas, española/inglesa). En caso de discrepancia entre las versiones, la versión polaca será la determinante.

§ 24. Disposiciones finales

El Instalador no podrá ceder los derechos ni las obligaciones derivados del Contrato a un tercero sin el previo consentimiento del Prestador del servicio expresado por escrito o al menos en forma documental (p. ej., acuerdo/consentimiento expresado en el contenido de mensajes de correo electrónico). El Prestador del servicio podrá ceder los derechos y obligaciones del Contrato a una entidad del grupo o a un sucesor legal, informando de ello al Instalador; en tal caso, el Instalador tendrá derecho a resolver el Contrato con efecto al final del Período de Facturación en curso.
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso del Contrato en la medida en que derive de Fuerza mayor y mientras esta perdure.
Si cualquier disposición del Reglamento resultara nula o ineficaz, las restantes disposiciones permanecerán en vigor. En lugar de la disposición nula o ineficaz, se aplicará la disposición más próxima a la finalidad económica y a la intención de las Partes que resulte admisible por ley (cláusula salvatoria).
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio por parte del Prestador del servicio de cualquier derecho derivado del Reglamento no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Las declaraciones y notificaciones relacionadas con el Contrato podrán realizarse por vía electrónica, en forma documental (a la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta y a la dirección de correo electrónico del Prestador del servicio) o a través de las funciones de la Plataforma, a menos que el Reglamento o las disposiciones legales exijan una forma distinta.
El Reglamento, junto con la Política de privacidad, la lista de precios y las condiciones aceptadas del Plan, constituye la totalidad de los acuerdos entre las Partes en relación con el Servicio y sustituye a las negociaciones o acuerdos previos sobre la materia.
En las materias no reguladas en el Reglamento se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, entre otras, el CC, la lpsve y las normas de protección de datos personales.
El Reglamento entra en vigor el día 11 de octubre de 2026.

Condiciones de uso de doEstimate.com

Condiciones de uso

§ 1. Definiciones

§ 2. Disposiciones generales

§ 3. Naturaleza y alcance del servicio

§ 4. Requisitos técnicos

§ 5. Registro, Cuenta y Usuarios (Equipo)

§ 6. Celebración del Contrato

§ 7. Derecho de acceso a la Plataforma (SaaS) y reglas de uso

§ 8. Contenidos del Instalador, Catálogo y datos

§ 9. Análisis de imagen y funciones de IA

§ 10. Presupuestos y Ofertas para Clientes Finales

§ 11. Suscripción, Límites y Recargas

§ 12. Pagos, Pago recurrente y facturas

§ 13. Disponibilidad del Servicio (SLA)

§ 14. Reclamaciones

§ 15. Responsabilidad

§ 16. Acciones prohibidas

§ 17. Confidencialidad

§ 18. Propiedad intelectual de la Plataforma

§ 19. Protección de datos personales. Encargo del tratamiento de datos personales (DPA)

§ 20. Duración, resolución y extinción del Contrato

§ 21. Modificaciones del Reglamento

§ 22. Venta transfronteriza en la Unión Europea

§ 23. Ley aplicable, jurisdicción y versiones lingüísticas

§ 24. Disposiciones finales

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§ 4. Requisitos técnicos

§ 5. Registro, Cuenta y Usuarios (Equipo)

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§ 17. Confidencialidad

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§ 20. Duración, resolución y extinción del Contrato

§ 21. Modificaciones del Reglamento

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§ 23. Ley aplicable, jurisdicción y versiones lingüísticas

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